Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng km138b và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền km138b.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm tỷ lệ kèo thể thao, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được km138b công bố theo thời gian.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của km138b. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này sẽ có giá trị ưu tiên, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km138b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. km138b nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ hoặc cấm truy cập vĩnh viễn bởi km138b vì các lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
• Hiểu và chấp nhận rằng hoạt động cược có yếu tố rủi ro tài chính và không đảm bảo lợi nhuận.

Điều 3. Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng km138b. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vô hiệu hóa lệnh tự khóa tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử phạt theo Điều 7.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, địa chỉ email và phương thức thanh toán được liên kết.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên truy cập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km138b nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm với toàn bộ giao dịch và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

km138b bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc khi nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

km138b hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ví điện tử khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ. km138b không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng vài phút; một số phương thức có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức được chọn.
• km138b có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5. Quy định đặt cược

Tất cả lượt đặt cược trên km138b được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

km138b sử dụng hệ thống quản lý tỷ lệ kèo tự động và minh bạch. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã được chốt.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định theo từng sản phẩm và từng sự kiện cụ thể.
• Kết quả tính thưởng dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp sự kiện. Trong trường hợp có sự khác biệt, dữ liệu từ hệ thống km138b sẽ được ưu tiên.
• Các sự kiện bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền riêng của từng sản phẩm.
• Cược đặt nhầm do lỗi hiển thị hệ thống sẽ được km138b xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi người dùng liên hệ hỗ trợ.

Điều 6. Khuyến mãi & thưởng

km138b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản và phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác.
• km138b bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng chính sách khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng km138b:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào hoạt động cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình để giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng km138b mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Khi phát hiện vi phạm, km138b có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8. Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

km138b thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng nội dung được mô tả trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép km138b thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

km138b cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ km138b qua email [email protected].

Điều 9. Chơi có trách nhiệm

km138b đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng hoạt động cược và giải trí trực tuyến có thể gây ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Tạm ngưng truy cập trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu tái kích hoạt trong tương lai.

Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu lệ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ km138b để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

km138b cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, km138b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kết nối mạng phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

km138b sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và thông báo kịp thời đến người dùng khi có kế hoạch bảo trì có thể ảnh hưởng đến dịch vụ.

Điều 11. Thay đổi điều khoản

km138b bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang Điều khoản & Điều kiện với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, km138b sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 12. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng km138b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng km138b

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. km138b cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua phương thức hòa giải hoặc trọng tài theo quy định áp dụng.